آموزش تعمیرات آیفون 6

۲۹ مشکل رایج در Iphone 6

در این مطلب قصد داریم که ۲۹ مشکل رایج در Iphone 6 را به همراه مای تعمیر بررسی کنیم.

 

  1. دوربین آیفون کار نمیکند

گزارشاتی از بعضی از کاربران رسیده است که اظهار کرده‌اند هنگامی که اپلیکیشن Camera را روی آیفون باز میکنند، با یک صفحه مشکی مواجه میشوند. یا اینکه دوربین باز میشود ولی جهت عکس‌هایی که گرفته میشود درست نیست.

راه حل:

  • به مسیر Settings > General > Reset > Reset All Settings بروید و تنظیمات گوشی را به حالت اولیه و کارخانه‌ای دربیاورید. البته توجه داشته باشید که اگر این کار را بکنید، تمام تنظیمات گوشی به حالت اولیه برمیگردنند و همچنین شما باید موارید مثل Touch ID (سنسور اثر انگشت) را دوباره تنظیم کنید.
  • بعضی از کاربرانی که با این مشکل مواجه شده‌اند، اظهار داشته‌اند که آن‌ها بکاپ یک آیفون قدیمی‌تر (آیفون S۵) را روی آیفون جدیدشان بارگزاری کرده‌اند. اگر شما هم این کار را کرده‌اید، پس دست به کار شوید و یک بار از اطلاعات مهم خود روی گوشی بکاپ بگیرید و گوشی را به تنظیمات کارخانه‌ای برگردانید ((Factory Reset کنید.

اگر مشکل ادامه دار بود، احتمال اینکه با مشکل سخت‌افزاری مواجه باشید وجود دارد، پس گوشی خود را به تعمیرکاران حرفه ای مای تعمیر بسپارید.

 

  1. مشکل کیبرد در حالت افقی

به گزارش بعضی از کاربران، وقتی آیفون را به صورت افقی میگیرند و صفحه نمایش میچرخد و میخواهند از کیبرد استفاده کنند، کیبرد به درستی بالا نمی‌آید. مثلا اینکه ۲ ردیف بالایی حروف در کیبرد روی هم میفتند و نمیتوان به درستی تایپ کرد.

راه حل:

  • گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید. احتمالا فعلا به صورت موقف مشکل حل خواهد شد.
  • به قسمت Settings > Messages در گوشی خود بروید و گزینه Raise to Listen را روی حالت غیرفعال یا همان Off قرار دهید.
  • به Settings > General > Accessibility بروید و Button Shapes را فعال کنید. به نظر میاید انجام این کار به بعضی کاربران کمک کرده است.
  • اگر مشکل حل نشد، یک کیبرد دیگر مثلا Swiftkey را روی آیفون خودتان نصب کنید و استفاده کنید.
  • توجه کنید که این مشکل هم ممکن است به این دلیل که شما بکاپ را از آیفون قدیمیِ خود روی آیفون جدید ریخته‌اید، به وجود آمده باشد. پس اگر چنین کاری انجام داده‌اید، به مسیر Settings > General > Reset > Reset All Settings بروید و تنظیمات گوشی را به حالت اولیه برگردانید. شاید مشکل حل شود.

 

  1. روشن و خاموش شدن‌های پشت سر هم و کرش کردن آیفون ۶

برخی کاربران گزارش کرده‌اند که آیفون آن‌ها بدون دلیل خاصی Crash میکند یا خاموش میشود و دوباره روشن میشود و این حلقه همینطور ادامه پیدا میکند! گاهی هم گزارش شده همراه با این کرش کردن‌ها و روشن/خاموش شدن‌ها، با صفحه‌ی آبی یا قرمز هم روبرو میشوند. این مشکل بیشتر در آیفون‌های با ظرفیت بالا دیده شده است.

راه حل:

  • این بار هم اولین گام، برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه‌ای یا همان Factory Reset است. البته همانطور که بارها گفتیم، این کار باعث میشود تمام اطلاعات و فایل‌ها و برنامه‌های گوشی شما پاک شوند و از بین بروند. پس همیشه قبل از انجام Factory Reset، از اطلاعات خود پشتیبان بگیرید.
  • اگر مشکل حل نشد، به مسیر Settings > General > Software Update بروید و اگر آپدیت جدیدی برای گوشی شما وجود داشت، گزینه Download and Install را انتخاب کنید.

اگر مشکل باز هم مشکل حل نشد، احتمالا مشکل گوشی شما یک مشکل سخت‌افزاری است و توصیه می کنیم به مرکز تخصصی موبایل و تبلت مای تعمیر مراجعه کنید.

 

  1. رنگی شدن نوارها و خطوط پلاستیکی و سفید آیفون

همانطور که احتمالا میدانید، این نوراهای سفید که روی قاب پشتی و آیفون شما نقش بسته‌اند، به عنوان آنتن فعالیت میکنند و جنبه‌ی زیبایی و تزئینی ندارند. ولی به هر حال اگر این نوارها رنگی شوند، از زیبایی آن‌ها کاسته خواهد شد و جلوِیِ زیبایی نخواهند داشت.

راه حل:

  • یک دستمال بسیار نرم (مثلا ابریشمی) را به مقدار بسیار بسیار بسیار! کم نم‌دار کنید و با استفاده از آن این خطوط رنگی را پاک کنید.
  • دقت کنید که این نمِ دستمالِ شما، روی صفحه نمایش و قسمت‌هایی مانند دوربین و فلش و داخل سوکت‌ها مالیده نشود زیرا ممکن است به آن‌ها آسیب برساند.
  • از این پس گوشی خود را درون جیب‌های شلوارهایی که رنگ میدهند (مثل بعضی از جین‌ها) قرار ندهید.
  • برای اطمینان بیشتر، از یک قاب برای گوشی خود استفاده کنید. یک قابِ مناسب میتواند گوشی شما را نسبت به صدمات فیزیکی کمی مقاوم‌تر کند.

 

  1. مشکل با هدفون آیفون ۶

گزارش شده که برخی از کاربران با هدوفون آیفون خود به مشکل برخورده‌اند. مشکلات گزارش شده در این رابطه بسیار متنوع هستند، مثلا یکی هنگام پخش موزیک خش‌خش میکند و دیگری دکمه‌های روی هدفون به درستی کار نمیکند.

راه حل:

  • برای شروع، داخل پورت هدفونِ گوشی را کمی فوت کنید تا اگر گرد و خاکی انجا باشد، خارج شود.
  • دقت کنید که هدوفن به صورت کامل داخل پورت فرو رفته باشد. اگر از هدفون اورجینال استفاده میکنید، وقتی هدفون را وارد سوراخِ آن میکنید نباید هیچ قسمت فلزی بیرون باقی بماند.

 

  1. کلید Home کار نمیکند

اگر گاهی اوقت کلید خانه‌ی آیفون شما کار نمیکند، احتمالا باید به فکر حل آن باشید!

راه حل:

  • گوشی را یک بار خاموش و روشن و در نهایت اگر مشکل حل نشد، آن را یک بار به تنظیمات کارخانه برگردانید.
  • حتی خود اپل هم قبول کرده که بعضی از آیفون‌ها در قسمت کلید Home مشکل سخت افزاری دارند و باید برای تعمیر به دست نمایندگی‌های آن‌ها سپرده شوند. شاید گوشی شما هم یکی از همین گوشی‌های مشکل دار باشد.

 

  1. روشن نشدن صفحه نمایش هنگام زنگ خوردن

بعضی از کاربران گزارش کرده‌اند که آیفون آن‌ها هنگامی که کسی تماس میگیرد، زنگ میخورد، ویبره هم میزند ولی صفحه نمایش خاموزش است و روشن نمیشود.

راه حل:

  • خبر خوب این است که در اکثر موارد، این مشکل با یک بار ری‌ست کردن یا خاموش و روشن کردن گوشی حل خواهد شد. کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه خاموش شود و لوگوی اپل را ببینید و گوشی ری‌استارت شود.
  • اگر مشکل پابرجا بود، احتمالا مجبور شوید یک بار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید (Factory Reset کنید.) البته توجه کنید که قبل از انجام این کار، از اطلاعات و محتویات آیفون خود بکاپ (پشتیبان بگیرید)

 

  1. پخش کننده موسیقی آیفون گیر میکند یا به درستی کار نمیکند

گزارش شده که در بعضی از آیفون‌ها، برنامه پخش کننده‌ی آهنگ به درستی کار نمیکند. مثلا گاهی Crash میکند، خود به خود قطع میشود یا ری‌استارت میشود.

راه حل:

  • برای شروع، به قسمت Settings/Music در گوشی خود مراجعه کنید و ببینید که آیا دو قابلیتِ Shake to Shuffle یا Sound Check غیرفعال هستند یا خیر؟ اگر این دو گزینه فعال باشند، احتمالا مشکل شما از همینجا سرچشمه میگیرد.
  • مشکل بعضی از کاربران با یک بار ری‌استارت کردن گوشی برطرف شده است. کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه خاموش شود و لوگوی اپل را ببینید و گوشی ری‌استارت شود.
  • بعضی از کاربران هم گزارش کرده‌اند که از وقتی Smart Playlist‌ها را غیرفعال کرده‌اند و از آن‌ها استفاده نمیکنند، مشکل آن‌ها برطرف شده است.

 

  1. گرم شدن بیش از حد آیفون

طبیعی است که گوشی‌های هوشمند هنگامی که به شارژر متصل هستند و در حال شارژ هستند و همچنین وقتی که بازی‌های با گرافیک بالا را روی آن‌ها اجرا میکنیم، گرم شوند. البته نباید این گرما به حدی برسد که دستمان را بسوزاند!

راه حل:

  • ابتدا از اطلاعات گوشی بکاپ بگیرید و آن را Factory Rest کنید. مشکل بعضی از کاربران با انجام این کار برطرف شده است.
  • اگر مشکل هنوز پابرجا بود، احتمالا گوشی شما مشکل سخت افزاری دارد که توصیه می کنیم به مرکز تخصصی موبایل و تبلت مای تعمیر مراجعه کنید.

در ادامه به بررسی مابقی ۲۹ مشکل رایج در Iphone 6 خواهیم پرداخت.

  1. روشن نشدن آیفون

گاهی اوقات گزارش شده که کاربران نمیتوانند با استفاده از کلید Sleep/Wake گوشی را روشن کنند و گوشی هیچ عکس‌العملی نشان نمیدهد.

راه حل:

  • کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و تا حدود ۳۰ ثانیه نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه ظاهر شود. توجه کنید که ممکن است ۳۰ ثانیه زمان بسیار طولانی‌ای باشد ولی حتما این کار را انحام دهید.
  • ممکن است این مشکل به دلیل وجود نقص در کلید Sleep/Wake باشد. اگر اینگونه باشد، باید به تعمیرکاران حرفه ای مای تعمیر مراجعه کنید.
  • شاید باتری گوشی شما تمام شده باشد. پس ابتدا گوشی را حداقل به مدت نیم ساعت به شارژر وصل کنید، سپس سروقت آن بروید و دوباره برای روشن کردن تلاش کنید.
  • گوشی خود را به کامپیوتر وصل کنید و سپس برنامه iTunes را در کامپیوتر اجرا کنید و ببینید که آیا گوشی شما را شناسایی میکند یا خیر؟

 

  1. مشکل وصل نشدن به وای‌فای یا قطع شدن پی در پی WiFi

این مشکل به کرات گزارش شده است.

راه حل:

  • وای‌فای را خاموش و روشن کنید.
  • گوشی را روی حالت Airplane Mode قرار دهید و پس از ۱ دقیقه دوباره به حالت اولیه برگردانید.
  • با گرفتن کلیدهای Sleep/Wake و Home به صورت همزمان برای چند ثانیه، لوگوی اپل ظاهر میشود و گوشی ری‌استارت میشود و ممکن است مشکل شما برطرف شود.
  • به مسیر Settings > General > Reset بروید و در نهایت گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید.
  • به تنظیمات موردم خود مراجعه کنید و اگر دو باندِ ۲.۴/۵GHz برای آن تعریف شده بود، این دو باند را جداگانه تنظیم کنید و ببینید که گوشی به کدام یک واکنش نشان میدهد.
  • به تنظیمات مودم خود مراجعه کنید، به قسمت تنظیمات Wifi بروید. گزینه‌ای با نام channel در تنظیمات خواهید دید. این channel را روی عدد دیگری تنظیم کنید.
  • نرم‌افزار یا همان Firmware مودم خود را به روز کنید. با کمی جستجو در اینترنت میتوانید به راحتی آموزش انجام این کار را پیدا کنید.
  • در نهایت اگر مشکل حل نشد، گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید و آن را Factory Reset کنید. البته قبل از انجام این کار کمی راجع‌به انجام آن در اینترنت جستجو کنید.

در ادامه به بررسی کردن مابقی ۲۹ مشکل رایج در Iphone 6 میپردازیم

  1. نمایش یک نوار خاکستری در آیفون

تعداد بسیار کمی از کاربران گزارش کرده‌اند که به هنگام تایپ در قسمت پیام‌ها، یک نوار خاکستری رنگ با عدد ۰.۰۰ ظاهر میشود!

راه حل:

  • راه حل اساسی که برای حل این مشکل ارائه شده است، این است که گوشی خود را به آخرین نسخه به‌روز‌رسانی (آپدیت) کنید. به احتمال بسیار زیاد مشکل شما برطرف میشود.
  • راه حل موقت این است که کلید Home را دوبار پشت هم بزنید تا لیست برنامه‌ها باز شده نمایش داده شود، حالا دستتان را روی برنامه پیام‌رسنتان بگذارید و آن را بِکِشید تا بسته شود، سپس دوباره به سراغ آن بروید و آن را باز کنید.
  • گوشی را خاموش و روشن کنید. احتمالا مشکل برطرف خواهد شد، حداقل موقت.
  • برخی گزارش کرده اند که با رفتن به قسمت Settings > Messages و فعال کردن گزینه‌های Show Subject Field و Character Count و دوباره غیرفعال کرد مجدد این گزینه‌ها، مشکلشان برطرف شده است.
  • همچنین بعضی‌های توانسته‌اند با رفتن به قسمت Settings > Messages و خاموش کردن گزینه iMessage و روشن کردن مجدد آن، این مشکل را حل کنند.

 

  1. خطای restore error 53 در iTunes

گزارش شده که تعداد بسیار کمی از کاربران، وقتی گوشی را به iTunes وصل میکنند و تلاش میکنند که گوشی را Restore کنند، با چنین مشکل و خطایی مواجه شده‌اند. حتی گوشی بعضی از آن‌ها پشت سر هم روشن و خاموش می‌شده است. خطایی که این افراد با آن مواجه میشوند این است: The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (53)

راه حل:

  • بعضی از افرادی که با این مشکل مواجه شده‌اند، افرادی هستند که صفحه نمایش یا سنسور اثر انگشت (Touch ID) خود را به دست تعمیرکار سپرده‌اند.
  • اگر شما هم از این دسته افراد هستید، بهتر ایست گوشی خود را به نمایندگی‌های مجاز اپل برسانید و از آن‌ها بخواهد آن را تعمیر کنند.

 

  1. مشکل دریافت ایمیل

بعضی از کاربران از این موضوع گله دارند که اپلیکیشن EMail گوشی آن‌ها ایمیل‌ها جدید را دریافت نمیکند و آپدیت نمیشود.

راه حل:

  • به مسیر Settings > Mail, Contacts, Calendars > Fetch New Data بروید و اگر تمایل دارید که همیشه اکانت ایمیل شما چِک شود و به محض دریافت ایمیل، روی گوشی نمایش داده شود، گزینه Push را فعال کنید.
  • همچنین با تنظیم قسمت Fetch، به گوشی بفهمانید که تمایل دارید چند وقت به چند وقت ایمیل‌های شما چک شوند.
  • اگر ایمیل‌ها دریافت نمیشدند، یک بار قابلیت Airplane را فعال کنید و پس از یک دقیقه غیرفعال کنید.
  • اکانت ایمیل خود را از مسیر Settings > Mail, Contacts, Calendars پاک کنید و دوباره آن را فعال کنید.
  • به مسیر Settings > General > Reset بروید و Reset Network Settings را امتحان کنید.

 

  1. به هنگام دریافت پیام، هیچ هشدار یا زنگ یا صدایی از گوشی شنیده نمیشود

اگر به هنگام رسیدن پیام، هیچ هشداری از گوشی شما به گوش نمیرسد، نگران نباشید، شما تنها نیستید! این مشکل برای بسیاری از افراد پیش آمده است.

راه حل:

  • ابتدا با گزینه‌های متداول و پیش پا افتاده شروع کنیم! شاید اصلا صدای گوشی شما کم است، پس از کلید افزایش صدا استفاده کنید تا صدا را زیاد کنید.
  • به مسیر Settings > Do Not Disturb بروید و Do Not Disturb را غیرفعال کنید.
  • البته ممکن است گزینه Do Not Disturb را برای تعداد خاصی از مخاطبین خود فعال کرده باشید. به پیام‌های دریافتی خود مراجعه کنید و ببینید که علامت شبیه به یک “ماهِ نیمه” کنار آن قرار دارد یا خیر؟ اگر چنین علامتی وجود داشت، به این معنی است که شما قابلیت Do Not Disturb را برای این مخاطب فعال کرده‌اید.
  • به قسمت Settings > Notifications در گوشی خود مراجعه کنید و Notification‌ها را یک بار غیرفعل کنید. حالا گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید و به همان قسمت Settings > Notifications مراجعه کنید و دوباره آن‌ها را فعال کنید.
  • اگر مشکل حل نشد، به مسیر Settings > General > Reset > Reset All Settings بروید و تنظیمات گوشی را یک بار به صورت کامل به حالت اولیه برگردانید.

 

  1. صفحه گوشی هنگ میکند یا به اصلاح فریز (Freeze) میشود

کاربرانی گزارش داده‌اند که به هنگام استفاده از گوشی، صفحه گیر میکند و به لمس واکنش نشان نمیدهد. این مشکل برای کاربرانی که از ورژن ۹.۳.۱ و ۹.۳.۲ iOS استفاده میکنند رخ داده است.

راه حل:

  • از دکمه‌ی قفل (Lock) استفاده کنید و صفحه را خاموش کنید و دوباره روشن کنید.
  • کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه خاموش شود و لوگوی اپل را ببینید و گوشی ری‌استارت شود.
  • در نهایت اگر مشکل برطرف نشد، ابتدا از محتویات گوشی خود پشتیبان (Backup) بگیرید و سپس گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید(Reset Factory کنید)
  • اگر مشکل برطرف نشد، به مسیر Settings > General > Software Update بروید و گوشی را به ورژن جدید آپدیت کنید
  • در نهایت اگر باز هم مشکل حل نشد، توصیه می کنیم به مرکز تخصصی موبایل و تبلت مای تعمیر مراجعه کنید.

 

  1. پس از اینکه به ۹.۳.۲ آپدیت کردیم، دیگر صفحه‌ی گوشی به صورت خودکار خاموش نمیشود

به صورت معمول، وقتی کارتان با گوشی تمام میشود و آن را کنار میگذارید، پس از چند ثانیه یا چند دقیقه باید صفحه‌ی آن خاموش شود ولی متاسفانه گزارش شده است که بعضی از گوشی‌ها چنین اتفاقی نمیفتد و کاربر باید به صورت دستی و با گلید Sleep/Wake صفحه را خاموش کند.

راه حل:

  • ابتدا به تنظیمات گوشی از مسیر Settings > General > Software Update بروید و گوشی را به ورژن جدید آپدیت کنید.
  • به این قسمت از گوشی مراجعه کنید Settings > General > Auto-Lock و تنظیمات آن را دوباره انجام دهید.
  • کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه خاموش شود و لوگوی اپل را ببینید و گوشی ری‌استارت شود.
  • به مسیر Settings > General > Reset > Reset All Settings بروید و تنظیمات گوشی را به حالت اولیه برگردانید، البته توجه کنید که فقط تنظیمات را ریست کنید نه تمام گوشی را!
  • اگر با ریست کردن به روش بالا جواب نگرفتید، ابتدا از محتویات گوشی خود بکاپ بگیرید، سپس به مسیر General > Reset > Erase All Contents and Settings بروید و گوشی را تنظیمات کارخانه برگردانید.

در ادامه به بررسی مابقی ۲۹ مشکل رایج در Iphone 6 میپردازیم

  1. مخاطبان ما نمیتوانند پیام‌های متنی (SMS) و یا پیام‌های iMessage را دریافت کنند

گزارش شده است که بعضی از کاربران دارای گوشی‌های آیفون ۶ نمیتوانند پیام برای مخاطبان خود ارسال کنند، البته مشکل اینجاست که ظاهرا پیام آن‌ها ارسال میشود ولی گویا در آن طرف، گیرنده پیامی دریافت نمیکند.

راه حل:

  • iMessage را یک بار خاموش و روشن کنید
  • به مسیر Settings > Phone > Blocked بروید و کنترل کنید که مخاطب مورد نظر شما در لیست سیاه (Black List) نباشد.
  • گفتگو یا همان Conversation فعلیِ خود با شخص مورد نظر را پاک کنید و یک جدید را آغاز کنید.
  • مخاطبی که با پیام فرستادن به او مشکل دارید را یک بار پاک کنید و دوباره مشخصات آن را وارد کنید.
  • کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه خاموش شود و لوگوی اپل را ببینید و گوشی ری‌استارت شود.
  • اگر مشکل برطرف نشد، گوشی را به ورژن جدید آپدیت کنید

 

  1. نمیتوانم گوشی را به نسخه ۹.۳.۲ آپدیت کنم

به نظر میرسد بعضی از کاربران با قسمت Check for Update در iTunes مشکل دارند و نمیتوانند با استفاده از آن گوشی را آپدیت کنند.

راه حل:

  • به مسیر Settings > General > Software Update بروید و سعی کنید گوشی را از این طریق به ورژن جدید آپدیت کنید.
  • مطمئن شوید که از آخرین نسخه از برنامه iTunes استفاده میکنید.
  • iTunes را روی یک کامپیوتر دیگر بریزید و سعی کنید با استفاده از آن کامپیوتر گوشی را آپدیت کنید.
  • کلیدهای Sleep/Wake و Home را همزمان بگیرید و برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه خاموش شود و لوگوی اپل را ببینید و گوشی ری‌استارت شود. بعد از اینکه گوشی ری‌استارت شد، یک بار دیگه آپدیت را امتحان کنید.

 

  1. نمیتوانم عکس‌ها را استفاده از برنامه Photos استخراج کنم

بعضی از کاربران گزارش داده‌اند که اپلیکیشن Photos که بر روی MAC نصب است، نمیتواند یک ایفون ۶ را که نسخه ۹.۳.۲ دارد را شناسایی کند و در نتیجه نمیتواند عکس‌های آن را استخراج کند.

راه حل:

  • اول از همه چک کنید که آخرین نسخه از OS X را روی MAC خود نصب کرده باشید
  • مک را یک بار خاموش و روشن کنید
  • آیفون را یک بار خاموش و روشن کنید و مجددا تلاش کنید
  • گوشی به مک وصل کنید، حالا در همین حالت که به هم وصل هستند، گوشی و مک را هر دو با هم خاموش کنید و دوباره روشن کنید.

 

  1. صفحه قرمز در آیفون

بعضی کاربران گزارش داده‌اند که در هنگام استفاده از آیفون، صفحه قرمز میشود یک چشمک میزند.

راه حل:

  • به مسیر Settings > General > Software Update بروید و سعی کنید گوشی را از این طریق به ورژن جدید آپدیت کنید.
  • هر وقت با این مشکل مواجه شدید، گوشی را خاموش و روشن کنید.
  • اگر این مشکل مکررا تکرار شد، احتمالا باید به تعمیرکاران مجرب مای تعمیر مراجعه کنید

 

  1. خود به خود تصویر بزرگنمایی (Zoom) میشود

گزارش شده که برخی کاربران از اینکه خود به خود آیکن‌های برنامه‌ها و یا قسمت‌های دیگر گوشی بزرگنمایی میشوند گله کرده‌اند

راه حل:

  • ۳ انگشت خود را همزمان روی صفحه قرار دهید و همزمان با هم ۲ بار روی صفحه بزنید تا همه چیز به حالت اول برگردد.
  • برای اینکه مطمئن شوید این اتفاق دیگر نمیفتد، به مسیر Settings > General > Accessibility مراجعه کنید و Zoom را غیرفعال کنید.

 

  1. هنگام مکالمه صدایی نمی‌آید

بعضی از کاربران گفته اند که به هنگام برقراری تماس با استفاده زا آیفون، نمیتوانند صدای طرف مقابل را بشنوند.

راه حل:

  • در هنگام مکالمه، کلید زیاد کردن صدا در کنار گوشی را بگیرید و سعی کنید صدا را افزایش دهید
  • دقت کنید که چیزی روی قسمت اسپیکر مکالمه را نپوشانده باشد، مثلا یک قابِ گوشیِ غیراستاندارد یا یک محافظ صفحه غیراستاندارد ممکن است باعث این مشکل شود. البته حتی ممکن است حجم زیادی از گرد و خاک به داخل اسپیکر نفوذ کرده باشد و این مشکل را به وجود آورده باشد.
  • دقت کنید که چیزی به پورت هدفون گوشی وصل نباشد زیرا اگر هدفون وصل باشد، صدا از اسپبکر بیرون نمیاید.
  • یک بار سعی کنید بلوتوث (Bluetooth) گوشی را خاموش کنید. زیرا ممکن است گوشی شما با بلوتوث به یک هدفون یا سیستم خودرویِ شما وصل باشد.
  • به مسیر Settings > General > Accessibility بروید و دقت کنید که قابلیت Noise Cancelation خاموش باشد زیرا بعضی از کاربران گفته‌اند که فعال بودن این گزینه باعث بروز این مشکل میشود.
  • در هنگام مکالمه گوشی را روی حالت بلندگو قرار دهید و ببینید که آیا مشکل همچنان پا بر جاست یا اینکه فقط با اسپیکر مکالمه مشکل دارید.
  • یک بار گوشی را با گرفتن همزمان کلیدهای Sleep/Wake و Home خاموش و روشن (ری‌استارت) کنید.
  • اگر مشکل حل نشد، احتمالا باید به تعمیرکاران حرفه ای مای تعمیر مراجعه کنید.

 

  1. آیفون شارژ نمیشود

تعداد بسیار کمی با این مشکل مواجه شده‌اند.

راه حل:

  • دقت کنید که حتما فقط از همان کابل و شارژری که همراه با گوشی خریده‌اید و اورجینال است استفاده کنید و نه شارژرها و کابل‌ها متفرقه
  • یک شارژر استاندارد از دوستتان بگیرید و آن را هم امتحان کنید.
  • به قسمتی که شارژر و گوشی با هم اتصال پیدا میکنند نگاه کنید و ببینید که آیا از لحاظ سخت‌افزاری به مشکل نخورده‌اند؟ مثلا کج نشده‌اند یا جایی از آن‌ها نشکسته است؟
  • وقتی گوشی به شارژر وصل است، با گرفتن همزمان کلیدهای Sleep/Wake و Home خاموش و روشن (ری‌استارت) کنید.

 

  1. نخواندن سیم‌کارت یا همان خطای No SIM card

بعضی ار کاربران آیفون ۶ گزارش کرده‌اند گاهی در صفحه گوشی با پیغام‌های Invalid SIM یا No SIM card installed مواجه میشوند و گویا سیم‌کارت آن‌ها شناسایی نمیشود.

راه حل:

  • گوشی را برای یک دقیقه در حالت پرواز Airplane Mode قرار دهید و سپس آن را دوباره غیرفعال کنید
  • گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید
  • گوشی را خاموش کنید و سیم‌کارت یک بار خارج کنید و دوباره با دقت وارد کنید
  • از یک سیم‌کارت دیگر استفاده کنید و بفهمید که مشکل از گوشی است یا از سیم‌کارت
  • به مسیر Settings > General > About بروید و مطمئن شوید گوشی به آخرین نسخه آپدیت باشد.

 

  1. شکستن صفحه نمایش آیفون

یکی از رایج‌ترین عوامل خرابی گوشی‌ها در جهان!

راه حل:

  • هیچ راه حل جادویی‌ای وجود ندارد! توصیه می کنیم برای حل مشکل گوشی خود به مرکز تخصصی موبایل و تبلت مای تعمیر مراجعه کنید!

 

  1. سنسور اثر انگشت یا همان Touch ID کار نمیکند

گاهی اوقات شنیده میشود که برخی از کاربران پس از آپدیت به ورژن جدید iOS، با سنسور اثر انگشت گوشی به مشکل برمیخورند زیرا دیگر به خوبی گذشته کار نمیکند.

راه حل:

  • یک بار گوشی را با گرفتن همزمان کلیدهای Sleep/Wake و Home خاموش و روشن (ری‌استارت) کنید.
  • با استفاده از یک دستمال مناسب، سنسور و اطراف آن را کاملا پاک کنید
  • از گوشی و اطلاعات و محتویات آن پشتیبان (Backup) بگیرید و سپس گوشی به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

 

  1. بلوتوث آیفون کار نمیکند

این مشکل بسیار زیاد گزارش شده است و کاربران زیادی هستند که با بلوتوث گوشی خود مشکل دارند، مخصوصا به هنگام وصل کردن گوشی به خودرو!

راه حل:

  • ابتدا آیفون را از لیست دستگاه‌های جفت شده (Pair) در دستگاه مورد نظر (یا خودرو موردنظر) پاک کنید
  • آیفون را یک بار خاموش و روشن کنید و به این مسیر در گوشی خود بروید Settings > General > Reset > Reset Network Settings
  • بعضی ار کاربران هم گزارش داده‌اند که با یک بار Factory Reset کردن مشکل آن‌ها بطرف شده است، شما هم این کار را انجام دهید. فقط قبل از انجام آن، آموزش انجام آن را به صورت کامل در اینترنت جستجو کنید و یاد بگیرید

 

  1. صفحه به لمس واکنش نشان نمیدهد

برخی کاربران گزارش کرده اند که صفحه نمایش گوشی آن‌ها به صورت اتفاقی و در بعضی مواقع از کار میفتد یا اینکه خوب و درست کار نمیکند. مثلا به هنگام وارد کردن متن در کیبرد، حروف اشتباهی تایپ میشوند و یا اصلا تایپ نمیشوند.

راه حل:

  • اولین کاری که به نظر میاید باید انجام دهید این است که گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید یا با گرفتن همزمان کلیدهای Sleep/Wake و Home، گوشی را ری‌استارت کنید.
  • برخی‌ها گزارش کرده‌اند که با رفتن به مسیر Settings > General > Reset > Reset All Settings و بازگرداندن تنظیمات گوشی به تنظیمات اولیه، مشکلشان برطرف شده است. البته توجه داشته باشید که اگر این کار را بکنید، تمام تنظیمات گوشی به حالت اولیه برمیگردنند و همچنین شما باید موارید مثل Touch ID (سنسور اثر انگشت) را دوباره تنظیم کنید.
  • بعضی ار کاربران هم با انجام یک factory reset توانسته‌اند این مشکل را حل کنند. الیته توجه کنید که انجام دادن factory reset باعث میشود که شما اطلاعات و محتویات گوشی را از دست بدهید، پس قبل از انجام این کار کمی درباره‌ی آن در اینترنت جستجو کنید و اطلاعات خود را بالا ببرید و نحوه‌ی پشتیبان گرفتن از اطلاعت را بیاموزید، سپس برای انجام factory reset اقدام کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *